上海百度推广:首次沟通应该准备什么

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上海百度推广:首次沟通应该准备什么

首次沟通的目标不是马上拿到报价,而是让对方能在有限时间内判断你的业务是否适合百度推广、大概需要哪些投入,以及下一步该谁做什么。准备得越具体,对方越难用套话敷衍你。下面是一份可以直接照着执行的清单,每项都写清楚查什么、怎么查、结果说明什么。

先整理业务与转化目标,而不是先问价格

要查的是:你卖什么、卖给谁、客户最终通过什么动作联系你。怎么查:把最近一个月的成交或咨询记录翻出来,按来源分类,标出哪些是电话、哪些是表单、哪些是微信。结果说明:如果现有咨询主要来自转介绍或自然到店,说明线上投放需要从零建立信任;如果已有线上咨询,则要重点看这些咨询的质量和成本,而不是只看数量。

这一步的产出应该是一句话:“我要在百度上获取【某类需求】的客户,让他们通过【电话/表单/微信】联系我,我判断有效咨询的标准是【具体条件】。”没有这句话,后面所有沟通都会变成对方单方面介绍套餐。

准备可核对的投放范围与预算区间

要查的是:你打算投哪些词、覆盖哪个城市、每天大概能接多少咨询。怎么查:在百度搜索里手动搜几个你预期的业务词,看结果页有哪些广告位、落地页大致长什么样,记录你愿意为之付费的词。结果说明:如果搜出来的广告主大多是全国性平台或大品牌,说明这个词的竞争门槛可能较高;如果本地同行很少投,则要确认是需求分散还是没人做。

预算不要报一个“越多越好”的虚数,而是给出可承受的月度上限和测试期长度。例如假设你愿意先拿一个月、每天一百到两百元做测试,就明确说出来。对方如果只承诺“保证排名”却不问你的转化承接能力,这个沟通方向就值得警惕。

把落地页和承接方式提前想清楚

要查的是:用户点击广告后看到什么、怎么联系你、联系后谁负责回复。怎么查:用手机打开你现有的官网或店铺页面,模拟一次咨询,记录从点击到有人回复用了多久。结果说明:如果落地页只有公司简介和一张模糊的地址图,没有明确的行动按钮,那么即使广告带来点击,转化也会流失在承接环节。

首次沟通时可以直接问对方:落地页由谁制作、修改是否额外收费、表单提交后线索发到哪里、非工作时间是否有人跟进。这些问题的答案比“我们优化能力很强”更有判断价值。

准备账户归属与数据查看权限的问题

要查的是:推广账户开在谁的名下、你能否自己登录查看消费和关键词数据。怎么查:直接问对方账户是以你的企业主体注册,还是由服务方代持;如果是代持,合同结束后数据能否导出。结果说明:账户归属决定你对投放数据的控制权。如果对方回避这个问题,或者只说“你放心我们很专业”,就要把这一点作为签约前的硬条件写进沟通记录。

同时确认你希望看到哪些数据:消费金额、点击量、咨询量、有效咨询成本。让对方说明这些数据分别从哪里导出、多久提供一次。你不需要懂后台每一个按钮,但需要知道数据能不能被你独立验证。

首次沟通结束时应该拿到什么

一次有效的首次沟通,结束时应至少拿到三样东西:对方对你业务的理解复述、一个初步的投放范围建议、以及下一步需要你补充的材料清单。如果对方全程只讲套餐价格和“包年优惠”,没有问过你的客户是谁、怎么成交,那么这次沟通的信息量不足以支撑你做出选择。

下一步动作:把上面几项整理成一页纸,发给准备沟通的服务方,请对方逐条回应。谁回应得具体、谁回避关键问题,会比任何口头承诺都更容易比较。

图1 图2

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